Über Uns - Pflege zu Hause Küffel
Herzlich Willkommen bei Pflege zu Hause Küffel
Wie schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Auf dieser Seite möchten wir Ihnen einen Einblick in die Werte und Prinzipien von Pflege zu Hause Küffel geben. Unsere Philosophie und ethischen Grundsätze bilden die Grundlage für unsere Arbeit und unterscheiden uns von anderen Anbietern. Wir sind überzeugt, dass eine ganzheitliche Betreuung im häuslichen Umfeld mehr erfordert als nur die Vermittlung von Pflegekräften – es geht um individuelle Planung, regelmäßige Evaluation und ein respektvolles Miteinander.
Erfahren Sie hier mehr über unsere Philosophie, die ethischen Grundsätze, die unser Handeln leiten, und wie wir durch respektvolle und faire Zusammenarbeit eine vertrauensvolle Betreuung gewährleisten.
Unsere Vision
Als Beratungs- & Vermittlungsagentur für osteuropäische Betreuungskräfte im Bereich der sog. 24 Stunden Pflege haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, alle Beteiligten ganzheitlich und fortlaufend zu begleiten. Weit über die Vorgaben der DIN SPEC 33454, informieren wir unsere Kunden zu den rechtlichen Rahmenbedingungen sowie den pflegerischen und den Haushalt betreffenden Voraussetzungen. Durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen stellen wir sicher, dass unsere gelebten Qualitätsstandards die höchsten in der Branche bleiben.
Unsere Gründungsgeschichte
Unser Gründer und Geschäftsführer, Markus Küffel, berichtet, warum er Pflege zu Hause Küffel gegründet hat:
2005 veränderte sich das Leben unserer Mutter, Emmy Küffel (geb. 13.02.1940), von einer Sekunde auf die andere. Sie war eine gesunde, starke Frau – bis zu jenem Donnerstagabend, an dem unser wöchentliches Telefonat plötzlich verstummte. Ihre Stimme klang auf einmal verwaschen und brüchig, kurz darauf brach die Leitung ab.
Dank meiner medizinischen Ausbildung erkannte ich sofort den Ernst der Lage. Wenige Minuten später war Hilfe organisiert, im Krankenhaus kam die Diagnose: ein schwerer Schlaganfall. Innerhalb kürzester Zeit wurde aus einer unabhängigen, selbstbestimmten Frau ein Mensch, der rund um die Uhr auf Unterstützung angewiesen war.
Die Suche nach dem richtigen Weg
Schnell stand fest: Ein Pflegeheim kam für uns nicht infrage. Der Verlust von Selbstbestimmung und persönlicher Umgebung wäre ein zusätzlicher Einschnitt gewesen. Stattdessen suchten wir nach einer Möglichkeit, unsere Mutter zu Hause versorgen zu lassen – doch wie sollte das praktisch funktionieren?
Ein Pflegedienst mit mehreren Einsätzen am Tag reichte nicht aus und war kaum finanzierbar. Erst der Hinweis eines Bekannten brachte uns auf die Idee einer 24-Stunden-Betreuung durch eine Betreuungskraft aus Osteuropa. Doch es blieben viele Fragen: Wer organisiert das? Wie läuft es rechtlich? Wer ist Ansprechpartner im Alltag?
Von der Not zur Mission
Rückblickend können wir sagen: Die Entscheidung für die Betreuung zu Hause war für unsere Mutter und uns die einzig richtige. Gleichzeitig wurde uns klar, wie wichtig ein verlässlicher Partner ist – jemand, der sich um alles kümmert, rechtlich absichert und rund um die Uhr erreichbar ist.
So entstand Pflege zu Hause Küffel – aus einer persönlichen Erfahrung heraus und mit dem Ziel, anderen Familien den Weg zu erleichtern.
Nach über zehn Jahren schwerer Krankheit durfte unsere Mutter am 19.05.2016 in ihrem Zuhause friedlich einschlafen.
Pflege zu Hause – Der Podcast für die häusliche Pflege
Die Pflege zu Hause Küffel GmbH möchten Ihnen die Gewissheit geben, dass Sie mit uns kompetent und gut beraten sind. Unsere Beratung & Kundenbetreuung beginnt oft da, wo die der meisten Mitbewerber aufhört.
Pflege zu Hause Küffel – der Name steht für höchste Betreuungsansprüche und eine herausragende Beratungs- und Vermittlungsdienstleistung. Wir sehen uns nicht nur in der Rolle eines verantwortungsbewussten und sehr professionellen Vermittlers für osteuropäisches Betreuungspersonal, sondern betrachten insbesondere unsere Beratungsdienstleistung als eine wesentliche und tragende Säule unserer täglichen Arbeit.
Deutlich möchten wir uns von anderen Mitbewerbern dadurch abgrenzen, dass wir von Pflege zu Hause Küffel die Betreuung im häuslichen Umfeld als einen Teil eines ganzheitlichen Betreuungskonzeptes verstehen, das weit mehr Planung und Organisation erfordert als eine reine Vermittlungstätigkeit.
Für uns endet unsere Arbeit nicht mit der Übergabe der Betreuungskraft an der Haustür unserer Kunden, sondern sie beginnt im Wesentlichen dort. Jede Betreuungssituation ist individuell und benötigt somit stets eine angepasste Planung und regelmäßige Evaluation.
Pflege zu Hause Küffel versteht sich als Dienstleister für ein ganzheitliches Betreuungskonzept im Rahmen einer Betreuung im häuslichen Umfeld auf Augenhöhe.
Ehrlichkeit und Vertrauen sind weitere tragende Säulen einer guten und auf Dauer angelegten Betreuung im eigenen Zuhause.
Eine enge Zusammenarbeit zwischen uns und der Familie, den Angehörigen oder einem Berufsbetreuer sind unumgänglich.
Auch wenn die Betreuung im häuslichen Umfeld von der Gesellschaft und den Medien meist fehlerhaft als 24 Stunden Pflege zitiert und beschrieben wird, so ist es unser Anliegen, über dieses Betreuungsmodell so realistisch wie möglich aufzuklären und aufzuzeigen, dass im Regelfall die Mithilfe weiterer Akteure (Familie, Pflegedienst etc.) notwendig ist.
Wir sehen uns gleichermaßen in der Verantwortung für Betreuungskraft und Familie. Die Zumutbarkeit jeder einzelnen Betreuungssituation ist somit zwingende Voraussetzung.
Unsere Philosophie: Werte, die das tägliche Handeln prägen
Hinter dem langjährigen Erfolg unseres Unternehmens steht eine ganz besondere Firmenphilosophie, verbunden mit gemeinsamen Werten, die das tägliche Handeln bestimmen. Sowohl in der Zentrale in Hamburg, wo Pflege zu Hause Küffel qualitätssichernde Prozesse entwickelt und deren Einhaltung deutschlandweit sicherstellt, als auch in allen unseren regionalen Standorten achten wir mit größter Sorgfalt darauf, dass unsere Inhalte gelebt und eingehalten werden.
Ethische Grundsätze von Pflege zu Hause Küffel
Die Einhaltung dieser Grundsätze ergibt sich nicht aus der Ansicht von Einzelnen, sondern hat den bestehenden gesellschaftlichen Normen und Werten zu entsprechen. Zumutbarkeit, Respekt, gegenseitige Wertschätzung und eine legale Vermittlungstätigkeit stellen die Grundlage unseres täglichen Handelns dar. Unsere Toleranz endet konsequent dort, wo gegen einen dieser Grundsätze verstoßen wird. Verletzende Äußerungen in Bezug auf Herkunft, Geschlecht und sexuelle Orientierung führen ebenso zu einer fristlosen Kündigung wie sexuelle Belästigungen.
