✓ Kompetente Pflegeberatung durch

hochqualifizierte Mitarbeiter

✓ Wir vermitteln bundesweit legal und kompetent

Pflegekräfte aus Polen

✓ Neu: Pflege zu Hause Basis

Gute Pflege zum kleinen Preis

Schritt für Schritt zu Ihrer Betreuung

Der Zeitraum von Ihrem ersten Kontakt mit uns bis zum ersten Arbeitstag der Betreuungskraft richtet sich nach Ihren Wünschen. Meistens benötigen wir nur wenige Tage, um eine für Sie optimale und individuelle Betreuungsperson zu finden.

In nur 4 Schritten und in wenigen Tagen zu Ihrer persönlichen Betreuungskraft

Wir sind Ihr starker Partner und begleiten Sie fachkompetent und fürsorglich bei der Auswahl und Einführung einer Pflegekraft aus Polen. Mit nur 4 Schritten zu Ihrer perfekten Betreuung

 

  • 1. Kontaktaufnahme

Sie kontaktieren uns telefonisch, per E-Mail oder über unseren Direktkontakt auf dieser Homepage. Sie geben die Betreuungssituation bekannt und vereinbaren einen Termin. Wir werden umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Neben der Vermittlung stellt auch die Beratung einen Hauptpfeiler unserer Arbeit dar und ist somit die Grundlage einer guten Vermittlung. Jederzeit stehen Ihnen bei uns fachlich kompetente Kundenberater, wie z.B. examinierte Pflegekräfte zu einer ausführlichen Beratung zur Verfügung.

  • 2. Ermittlung des Betreuungsbedarfes inkl. kostenlosem und unverbindlichem Angebot

In einem persönlichen Gespräch (wenn möglich auch bei Ihnen vor Ort) klären wir mit Ihnen gemeinsam den konkreten Bedarf und Ihre Anforderungen an eine Betreuungskraft. Hierzu ist das detaillierte Ausfüllen unseres Erhebungsbogens und ggf. des Demenzfragebogens unbedingt erforderlich. Diese bilden die Grundlage der weiteren Vermittlung. Sie benötigen Hilfe beim Ausfüllen des Erhebungsbogens? Einer unserer Ansprechpartner steht Ihnen hierzu gerne zur Verfügung. Sie erreichen unsere Zentrale unter der Rufnummer: 040-2800854-0.

Im Anschluss unterbreiten wir Ihnen ein kostengünstiges Angebot, individuell orientiert an den Bedürfnissen der zu betreuenden Person und deren Wünsche. Selbstverständlich sind die Ihnen vorgeschlagenen Betreuungskräfte exklusiv für Sie reserviert. Neben einem langen Telefoninterview mit jeder einzelnen Betreuungskraft ermitteln wir nach eigenen Standards, die bei der Betreuungskraft bestehenden Fähigkeiten und Fertigkeiten, evaluieren vorliegende Referenzen und führen einen Sprachtest durch.

Die Einhaltung dieser ersten Prozesse tragen Sorge dafür, dass die von uns ermittelte Kraft möglichst passgenau zu den Anforderungen Ihrer Betreuungssituation passt. Um Unannehmlichkeiten im Nachgang zu vermeiden, besprechen wir mit der Betreuungskraft darüber hinaus ausführlich die bei Ihnen vorherrschenden Gegebenheiten, insbesondere erläutern wir den bestehenden Gesundheitszustand und dessen Bedeutung für die Betreuung und Pflege.

Je umfangreicher eine Betreuungssituation vorab besprochen wird, desto reibungsloser verläuft die beginnende und fortlaufende Betreuung. Durch die Beschäftigung zahlreicher examinierter Pflegekräfte bei Pflege zu Hause Küffel werden Sie nicht nur kundenfreundlich und persönlich angesprochen sondern erhalten eine fachlich fundierte und ganzheitliche Beratungs- und Vermittlungsdienstleistung.

  • 3. Auswahl einer geeigneten Betreuungskraft

Einen Vertrag unterzeichnen Sie erst nach dem Sie sich für eine Betreuungskraft, die Ihren individuellen Wünschen, Vorstellungen und Anforderungen entspricht, entschieden haben. Selbstverständlich können Sie die entsprechenden Verträge inkl. einer Unternehmensvorstellung der Entsendefirma vorab erhalten. Ein Beispiel Dienstleistungsvertrag und eine Beispielsunternehmensvorstellung finden Sie hier.

Üblicherweise unterbreiten wir Ihnen zwei bis drei Personalvorschläge, aus denen Sie eine Pflegekraft auswählen können. Sollte keine der vorgestellten Kräfte Ihre Zustimmung finden, so erhalten Sie selbstverständlich weitere Vorschläge von uns.

Pflege zu Hause Küffel vermittelt ausschließlich Betreuungskräfte im Entsendeverfahren. Die Anmeldung zur Sozialversicherung erfolgt ebenso wie eine steuerliche Erfassung unter Berücksichtigung des seit Januar 2015 geltenden deutschen Mindestlohns. Selbstverständlich ist jede vermittelte Betreuungskraft im Besitz einer gültigen A1-Bescheinigung (Sozialversicherungsnachweis). Sollten Sie Ihren ersten Eindruck noch zusätzlich mit einem persönlichen Gespräch mit der Betreuungskraft stärken wollen, so bieten wir Ihnen hierzu die Möglichkeit einer Telefonkonferenz an.

  • 4. Erste Anreise und fortlaufende Betreuung

Wir lassen Sie von Beginn an nicht alleine. Selbstverständlich übernehmen wir die Einweisung der ersten Betreuungskraft bei Ihnen zu Hause, sofern wir mit einem Standort oder einem kooperierenden Pflegedienst bei Ihnen vor Ort vertreten sind. Gemeinsam mit Ihnen und der Betreuungskraft ist unser Betreuungsordner obligatorisch zu erarbeiten und fortlaufend zu führen.

Der Betreuungsordner nimmt Schritt für Schritt alle Beteiligten mit in die bestehende Situation. Ganzheitlich und konzeptionell kann so die  Planung und Umsetzung der Pflege und Betreuung umsetzt werden. Er enthält neben einer praktischen Betreuungs- und Haushaltsplanung viele weitere wertvolle Informationen rund um die 24-Stunden-Pflege im eigenen Zuhause für Sie bereit. Selbstverständlich bleiben wir während der gesamten Vertragslaufzeit Ihr Ansprechpartner und sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Mindestens einmal mtl. ist im Rahmen unserer Qualitätsvisite, ein Austausch aller Beteiligten obligatorisch. Die Qualitätsvisite betrachtet die bestehende Gesamtsituation und den Verlauf der Betreuung ganzheitlich. Änderungen werden so zeitnah erfasst und mögliche Anpassungen können zielgerichtet vorgenommen werden. Durch unsere vollumfängliche Stammkundenbetreuung bleiben wir in engem Kontakt mit Ihnen und Ihrer Betreuerin und sorgen dadurch zusätzlich für eine qualitativ hochwertige und langfristig angelegte Betreuung im eingenen Zuhause.

Der von uns kostenlos zur Verfügung gestellte Betreuungsordner ist derzeit einzigartig und stellt ein zentrales Qualitätsmerkmal von Pflege zu Hause Küffel dar. Die Nutzung dieses Standards ist verpflichtend für alle Kunden von Pflege zu Hause Küffel.

Überlassen Sie alle weiteren Aufgaben uns!
Im Hintergrund übernehmen wir den gesamten organisatorischen Aufwand für Sie, beraten Sie fachlich kompetent zu allen pflegerelevanten Themen, wie z.B. Beantragung von Pflegeleistungen, Widerspruchsverfahren nach Begutachtung durch den MDK und vieles weitere mehr. Lassen auch Sie sich überzeugen von einem 1000-fach erprobten Betreuungsmodel und von den hohen Standards von Pflege zu Hause Küffel.

Ansprechpartnerin
Frau Agnieszka Töpfer
Kundenbetreuerin
Teamleiterin

040 / 2800 854-12
kontakt@pflegezuhause.info

Ansprechpartner
Herr Dennis Küffel
Geschäftsführer
Kundenberater

089/72939621
kontakt@pflegezuhause.info
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