24 Stunden Pflege mit PZH Küffel

Ihre Erfahrungen mit „Pflege zu Hause Küffel“*

Referenzen

  • Familie J – Wir sind froh dass wir uns für Ihre Gesellschaft entschieden haben.

    „…..Zum Ende möchten wir gerne betonen, dass wir uns von Ihnen (und Frau Maschmann) sehr gut betreut fühlen und froh sind, dass wir uns für Ihre Gesellschaft entschieden haben. Auch aus Ihrer Mail sehen wir, wie wichtig der enge Kontakt zwischen Ihnen, uns und der Pflegekraft ist, um möglich Probleme schnell zu erkennen und zu verbessern!“

    Vielen Dank hierfür!

    Familie J.

  • Familie R. – Sie erfüllen mit Ihrer Einstellung in hervorragender Weise unsere Anliegen.

    Sehr geehrter Herr Buszkowsky,

    die Corona-Krise verlangt Einschränkungen und Anstrengung von allen. Gerade deshalb ist die professionelle Bearbeitung unserer Angelegenheiten so wichtig für uns. Sie erfüllen mit Ihrer Einstellung in hervorragender Weise unsere Anliegen. Sie antworten stets zeitnah und zuverlässig, geduldig und freundlich. Sie sind immer präsent im Thema und darüber hinaus aufmerksam und vorrausschauend auch in den Details der Abläufe. Sie erleichtern uns die Betreuung meiner Mutter in bester Weise.

    Freundliche Grüße,

    Familie R.

  • Herr Wolfgang E. – Ich möchte mich gerne auf diesem Weg bedanken.

    Liebes Team von Pflege zu Hause Küffel,

    drei Jahre lang haben die Mitarbeiter von Pflege zu Hause Küffel mich bei der Organisation der Pflege meiner Tante und meines Onkels tatkräftig unterstützt.
    Ende März diesen Jahres verstarb mein Onkel, nachdem meine Tante bereits Mitte letzten Jahres verstorben war.
    Ich möchte mich gerne auf diesem Weg für Ihren Einsatz, die angenehme Zusammenarbeit und Ihre kompetente Unterstützung bedanken.
    Mein besonderer Dank gilt Herrn Kamil Buszkowski, der bis zum Schluss mein persönlicher Ansprechpartner war. Freundlich, kompetent und zuverlässig. Das ist genau das, was man sich als Kunde wünscht. An dieser Stelle nochmals mein ganz herzlicher Dank an Sie!

    Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!

    Wolfgang E.

  • Frau Ulrike S. – Wir werden stets kompetent unterstützt.

    Von Ihrer Mitarbeiterin Frau Maschmann wurden wir stets kompetent und mit viel Engagement unterstützt.

    Ulrike S.

  • Frau Jule D. – Wir fühlen uns gut aufgehoben bei Pflege zu Hause.

    Wir fühlen uns gut aufgehoben bei Pflege zu Hause. Frau Geiger ist stets erreichbar und steht mit Rat und Tat zur Seite. Vielen Dank.

    Frau Jule D.

  • Frau Inge S. – Wir sind froh, dass wir Sie haben!

    Danke, dass Sie uns in dieser schwierigen Zeit so zuverlässig zur Seite stehen.
    Wir sind froh, dass wir Sie haben.

    Inge S.

  • Familie K. – Die Zusammenarbeit mit Frau geiger klappt wunderbar!

    Die Zusammenarbeit mit Frau Geiger (zuletzt Vertretungsweise mit Herrn Olsson) klappt wunderbar.
    Sehr engagierte MitarbeiterInnen.

    Familie K.

  • Familie R. – Bitte bleiben Sie wie Sie sind!

    Bitte bleiben Sie wie Sie sind!

    Familie R.

  • Herr Jan K. – Die Betreuung ist professionell und freundlich.

    Die Betreuung ist professionell und freundlich.

    Jan K.

  • Familie D. – Danke.

    Danke. Wir sind sehr zufrieden.

    Familie D.

  • Frau B. – Auch in Coronazeiten finden Sie Betreuungskrafte.

    Auch in Coronazeiten finden Sie Betreuungskräfte. Gut!

    Frau B.

  • Herr Ingo B. – Wir sind überaus zufrieden mit unserer Betreuungskraft.

    Zu unserer Pflegekraft Elisa L. möchte ich gerne folgendes erwähnen, durch ihren Fleiß, ihre guten Kochkünste, ihre säuberliche Arbeitsweise hat Elisa erheblich zum Wohlbefinden meines Vaters beigetragen. Wir sind überaus zufrieden mit ihr.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ingo B.

  • Herr Marc B. – Wir sind froh, dass es Sie gibt!

    Wir sind froh, dass es Sie gibt!
    Vielen Dank!

    Marc B.

  • Herr Maikel N. – Vielen Dank: Für Ihren Einsatz. Für Ihr offenes Ohr. Dass Sie da sind.

    Liebe Frau Rook,

    um Ihnen Frohe Weihnachgten zu wünschen, ist es zu spät. Aussdem weiß ich auch gar nicht ob Sie dies überhaupt feiern.

    Zu was es jedoch nicht zu spät ist: Vielen Dank!
    Für Ihren Einsatz. Für Ihr offenes Ohr. Dass Sie da sind. Für Ihre warmen und tröstenden Worte. Für Ihre Zuverlässigkeit.

    Wir als Familie, und besonders ich als der Organisierende in der Familie, sind sehr glücklich und zufrieden mit Ihrer Dienstleistung. Dies hilft uns sehr, da wir genügend andere Baustellen haben.

    Vielen Dank dafür.

    Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr. Gesundheit für Sie und Ihre Liebsten.

    Auf weiterhin gute Zusammenarbeit,

    Maikel N.

  • Familie B. – Ein ganz herzliches Dankeschön an Sie und das gesamte Küffel-Team

    Hallo Frau Doellken,

    ein ganz herzliches Dankeschön an Sie und das gesamte Küffel-Team für die guten Wünsche und den tollen Blumengruss aus Hamburg zum 70. Hochzeitstag meiner Eltern, den wir Corona bedingt zwar nur im kleinsten Kreis, aber dennoch zur Freude meiner Eltern mit allem, was dazu gehört, gefeiert haben. So kamen dieses Mal viele Glückwünsche nur telefonisch und die musikalischen Ständchen aus Berlin und Bayern nur via Skype. Meine Eltern haben sich über Ihre Glückwünsche ganz besonders gefreut und lassen über mich beste Grüße nach Hamburg übermitteln.

    Schöne Grüße aus dem Rheinland

    Anna B. mit Manfred und Hannah

  • Familie D. – Mit der Betreuung waren wir sehr zufrieden

    Guten Tag Frau Müller-Friso,

    für die Vermittlung und die Betreuung durch Pflege zu Hause Küffel bedanken wir uns sehr. Bei erneutem Bedarf werden wir PZH gerne wieder kontaktieren. Mit der Betreuung durch Herrn Schätzle und Frau Walter sowie den vermittelten Betreuungskräften […] waren wir sehr zufrieden.

    Vielen Dank.

    Freundliche Grüße

    Familie D.

  • Herr Winfried Zi. – Sehr gute Betreuung

    Sehr gute Betreuung durch Mitarbeiter vor Ort.

    Herr Winfried Z.

  • Frau Margot S. – Das ist Ihre Auszeichnung!

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    dieses Schreiben habe ich nach Anweisung meiner Mutter ausgefüllt. Eine ausgezeichnete Beurteilung gibt sie selten. Sie ist sehr zufrieden und meine abschließend: „Bitte lass alle Unterlagen hier – ich möchte die Agentur weiterempfehlen.“

    Das ist ihre Auszeichnung!

    Freundliche Grüße,

    Margot S.

  • Frau Erika M. – Die letzte Betreuerin war ausgezeichnet!

    Die letzte Betreuerin war ausgezeichnet!

    Frau Erika M.

  • Familie R. – Wir sind mit den Betreuungskräften sehr zufrieden

    Wir sind mit den Betreuungskräften – vor allem mit Emilia K. – sehr zufrieden.

    Familie R.

  • Familie R. – Stets freundlich und hilfsbereit

    Die Mitarbeiter*innen von Pflege zu Hause Küffel sind stets freundlich und hilfsbereit.

    Familie R.

  • Famlie E. – Unseren herzlichen Dank!

    Besonders die Betreuung während der besonderen Herausforderungen der Corona-Pandemie hat uns sehr geholfen.
    Dafür unseren herzlichen Dank!

    Familie E.

  • Herr Helmut P. – Vielen Dank für die tolle Betreuung

    Vielen Dank für die tolle Betreuung – gerade in diesen komplizierten Zeiten!

    Helmut P.

  • Herr Erich L. – Wir snd mit der Pflegeperson sehr zufrieden

    Wir snd mit der Pflegeperson sehr zufrieden.
    Sie ist fleißig, umsichtig, freundlich und sehr hilfsbereit.

    Erich L.

  • Herr Olaf V. – Mit unserem Ansprechpartner vor Ort sind wir sehr zufrieden

    Mit unserem Ansprechpartner vor Ort und Vermittler sind wir sehr zufrieden. Er ist jederzeit erreichbar bzw. ruft zurück, wenn er mal nicht da sein sollte.
    Er nimmt aber auch von sich aus Kontakt auf, um zu fragen, ob die Betreuung gut ist.

    Olaf V.

  • Frau Anna G. – Absolut verlässlich!

    Wirklich schnell – vor Weihnachten war das unsere Rettung!
    Und auch jetzt in der Corona-Krise.

    Absolut verlässlich!

    Anna G.

  • Familie B. – Danke für den lieben Geburtsgagsgruß

    Inzwischen ist bei uns die zweite Betreuungskraft tätig. Die Anreisen waren gut und pünktlich organisiert. Die Übergabe hat gut funktioniert. Besonders die zweite Betreungskraft ist eine sehr gute Hilfe für uns. […]

    Danke für den lieben Geburtstagsgruß

    Familie B.

  • Familie W. und Anna P. N. – Vielen Dank für Ihr Engagement und das Konzert

    Vielen Dank für Ihr Engagement und das Konzert, das leider durch den schlechten Netzempfang bei uns etwas gestört wurde.

    Gleichzeitig bedanken wir uns noch nachträglich für Ihre Geburtstagsglückwünsche.

    Mit freundlichen Grüßen

    Familie W. und Anna P. N.

  • Familie M. – Wir hören uns gerade das Konzert an – vielen herzlichen Dank

    Guten Abend,

    wir hören uns grade das Konzert an welches Sie organisiert haben. Vielen herzlichen Dank von Familie Müller mit Beatrice aus Polen.

    Liebe Grüße aus Mainz

  • Herr Armin K. – Wir haben und jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt und werden Sie in guter Erinnerung behalten

    Ihnen persönlich ganz herzlichen Dank für

    • die stehts hilfreiche Unterstützung
    • die freundlichen Gespräche
    • den immer gefundenen Ausweg
    • die erster Klasse Betreuung

    Wir haben und jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt und werden Sie in guter Erinnerung behalten.

    Halten Sie Abstand, bleiben Sie gesund und gut gelaunt.

    Sonnige Grüße vom Bodensee
    Armin K.

  • Frau Johanna K. – Vielen Dank für Ihre Professionalität und Ihre erfolgreichen Bemühungen uns ein Pflege-Tandem zu vermitteln!

    Sehr geehrte Frau Töpfer,
    sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Professionalität und Ihre erfolgreichen Bemühungen uns ein Pflege-Tandem zu vermitteln!

    Johanna K.

  • Familie van den B. – Wir haben uns bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt

    Sehr geehrter Herr Schlicht,

    besten Dank für Ihre Anteilnahme und für den hervorragenden und weiterzuempfehlenden Service Ihres Unternehmens. Besten Dank! Wir haben uns bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt.

    Viele Grüße

    Anton und Sibylle van den B.

  • Frau Susanne K. – Wir waren sehr zufrieden, sowohl pflegerisch als auch menschlich

    Hallo Frau Behrendt,

    vielen Dank für Ihre Anteilnahme. Auch für die unkomplizierte Kündigung in dem unerwarteten traurigen Fall. Herr Artur ist heute auf eigenen Wunsch abgereist.

    Ich schicke Ihnen gern in den nächsten Tagen noch den ausgefüllten Fragebogen. Wir können Ihn nur für die zukünftige Pflege weiterempfehlen. Wir waren sehr zufrieden, sowohl pflegerisch als auch menschlich.

    Ich bedanke mich auch für die zwar kurze, aber sehr unkomplizierte Zusammenarbeit.

    Mit freundlichem Gruß,

    Susanne K.

  • Maximilian K. – Es war immer schön Ihre Stimme gehört zu haben

    Sehr geehrte Frau Darmann,

    hiermit möchte ich Ihnen zuerst recht herzlich Danke sagen, für die vielen netten angenehmen Gespräche, sowie für Ihre herausragende Hilfe und tatkräftigen Unterstützungen.
    Es war immer schön Ihre Stimme gehört zu haben. Ich wünsche Ihnen bei Allem was Sie tun immer viel Erfolg.

    Es grüßt Sie immer dann und wann aus Fulda

    Maximilian K.

  • Herr Thomas E. – Wir sind mit unserer Ansprechpartnerin sehr zufrieden

    Wir sind mit unserer Ansprechpartnerin, Frau Dirks, sehr zufrieden. Sie hat immer ein offenes Ohr und kümmert sich um unsere Probleme.
    Vielen Dank für die gute Beratung und Betreuung!

    Herr Thomas E.

  • Herr Jürgen L. – Gerne empfehle ich Ihr Unternehmen weiter!

    Nochmals herzlichen Dank für Ihre Unterstützung in den vergangenen Jahren!
    Gerne empfehle ich Ihr Unternehmen weiter.

    Herr Jürgen L.

  • Herr Roger S. – Das Tandem betreut mich seit 4 Jahren bestens!

    Die 2 Ihnen bekannten Damen betreuen mich schon seit 4 Jahren bestens!

    Herr Roger S.

  • Familie E. – Insgesamt sind wir sehr zufrieden!

    Insgesamt sind wir sehr zufrieden, vielen Dank! […]

    Familie E.

  • Frau Leonie W. – 1000 Dank!

    1000 Dank für die unfassbar gute Arbeit, die sie machen!

    Leonie W.

  • Frau Melanie S. – Vielen Dank!

    Vielen Dank für Ihre freundliche und geduldige Beratung / Unterstützung bei allen Wünschen!

    Melanie S.

  • Herr Marcel W. – Wünsche wurden berücksichtigt

    Wünsche wurden berücksichtigt, unkomplizierte Zusammenarbeit.

    Danke und frohe Festtage

  • Frau Adalind P. – Wir können Danuta loben!

    Die Betreuerin Danuta hat uns sehr gut umsorgt und  gepflegt.
    Wir können Danuta loben für die an uns geleistete Arbeit.

    Adalind P.

  • Herr Hannes O. – Wir sind sehr zufrieden!

    Vielen Dank für die schnelle und reibungslose Vermittlung.
    Wir sind sehr zufrieden!

    Hannes O.

  • Frau Maria N. – Sie haben mir eine große Last abgenommen

    Liebe Frau Dittmer,

    auch ich möchte mich bei Ihnen persönlich für die stets kompetente, freundliche und äußerst angenehme Zusammenarbeit vielmals bedanken! Sie haben mir in der Organisation der Pflege meiner Schwiegermutter eine große Last abgenommen.

    Unsere Telefonate werden mir fehlen! Alles Gute für Sie und Ihr Team.

    Liebe Grüße vom Tegernsee

    Maria N.

  • Herr J. S. – Ich habe Sie auch schon mehrfach weiterempfohlen

    Sehr geehrte Frau Behrendt,

    vielen Dank für Ihre Anteilnahme und auch für die liebe Karte. Die Zusammenarbeit mit Ihrer Agentur war immer hervorragend und ich habe Sie auch schon mehrfach weiterempfohlen.

    Mit freundlichen Grüßen

    J. S.

  • Frau Alina M. – Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    seit dem 23.02.2019 betreut Frau Zofia meine Mutter, die die Arbeit von Frau Zofia in den höchsten Tönen lobt und mit der Betreuungsarbeit sehr zufrieden ist. Auch ich freue mich sehr darüber, dass die Unterstützung von Frau Zofia so hilfreich ist und gut angenommen wird. Nach ihrer eigenen Auskunft wird Frau Zofia Mainz am Sonntag, den 20.10.2019, verlassen und nach Polen zurückkehren. Wir gehen davon aus, dass das so sein wird.

    Meine Mutter und ich wünschen uns sehr, dass Frau Zofia nach Mainz zurückkehen wird, sobald dies möglih ist. Da Frau Zofia mir gegenüber zum Ausdruck gebracht hat, dass Sie mit meiner Mutter sehr gut auskommt und mit ihrer wohnlichen Situation zufrieden ist, möchte ich Sie bitten, Frau Zofia für die weitere Betreuung von meiner Mutter vorzusehen. Es wäre toll, wenn dies schon bald möglich ist.

    Bisher sind mein Bruder und ich mehr als froh darüber, insbesondere mit Ihrer (Vermittlungs-)Hilfe eine viel bessere Wohn- und Alltagssituation für unsere Mutter erreicht zu haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

    Mit freundlichen Grüßen

    Alina M.

  • Herr Ingo P.

    Sehr geehrte Frau Doelken,

    vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wir sind mit der Betreuung sehr zufrieden und freuen uns, dass die Betreuerin auch wieder kommen möchte.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ingo P.

  • Frau D. – Ich würde Sie uneingeschränkt weiterempfehlen

    Liebe Frau Rook,

    ich möchte die Gelegenheit nutzen und Ihnen recht herzlichen Danken für Ihre stets professionelle Unterstützung. Gerade bei unseren schwierigen familiären Verhältnissen haben Sie es immer geschafft neutral zu vermitteln!

    Für Ihre Geduld und eine tolle Menschenkenntnis möchte ich gratulieren. Ich würde Sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

    Liebe Grüß in meine Heimatstadt Hamburg

    Frau D. D.

  • Frau A. – Wir hatten sehr gute Pflegekräfte

    Wir hatten sehr gute Pflegekräfte und sind mit ihnen sejr zufrieden. Auch doe Pflegekräfte fühlten sich bei uns sehr wohl!!!

  • Herr Hans F. – Abermals meine Hochachtung vor Ihnen, Ihren KollegInnen und Ihrem Unternehmen

    Sehr geehrte Frau Darmann,

    wenngleich Ihre Nachricht nicht das ist, was wir eigentlich gerne gelesen hätten, so bin ich dafür dennoch sehr sehr dankbar und davon beeindruckt. Ich finde es außergewöhnlich seriös, dass Sie sich im Vorfeld so ausführlich Gedanken machen und (vielleicht im krassen Gegensatz zu anderen Agenturen) Ihre MitarbeiterInnen nicht „verheizen“. Das verdient meinen Respekt und meine höchste Anerkennung.

    Ich werde Ihr Unternehmen absolut weiterempfehlen, auch ohne es direkt in Anspruch genommen zu haben.

    Abermals meine Hochachtung vor Ihnen, Ihren KollegInnen und Ihrem Unternehmen.

    Freundliche Grüße aus Bayern

    Hans F.

  • Frau W. – Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr positiv

    Die Freundlichkeit der Pflege zu Hause-Mitarbeiter ist sehr positiv zu vermerken!

  • Herr R. L. – Ich fühle mich sehr gut ausgehoben

    Meine Erfahrungen beruhen i. A.  auf einen kurzen Zeitraum, da wir erst Anfang Januar 2018 in einer geschäftlichen Beziehung stehen. Dafür fühle ich mich sehr gut aufgehoben bei Ihren Vermittlungsdienst und hoffe natürlich auf eine weiterhin fruchtbare Zusammenarbeit. Alle bisherigen Ansprechpartnerinnen (Frau A. Töpfer, Frau B. Darmann und Frau E. Rook) waren sehr zuvorkommend, hilfsbereit und nahmen sich ausreichend Zeit für meine Fragen.

  • Herr L. – Es klappt alles bestens

    Mit beiden Kräften, ich nenne sie Danuta, bzw. Barbara, denn die Nachnamen kann ich nicht aussprechen, bin ich vollauf zufrieden.

    Eigentlich waren beide für meine kranke Frau gedacht. Nachdem meine Frau verstorben ist, konnte ich die große Wohnung nicht allein ertragen. Mit Abstimmung meiner Kinder werde ich bestens von den beiden versorgt.

    Ich hoffe, dass sie sich abwechselnd weiter um mich kümmern. Ich bin zurzeit ja auch noch pflegerisch gut drauf. Das heißt, ich kann mich weitestgehend selbst versorgen. Nur Geschirrspüler, Waschmaschine, Wäschetrockner etc. sind nicht mein Ding.

    Es klappt alles bestens.

    Ich denke, mit dieser Beurteilung können Sie zufrieden sein!

  • Frau B. – Ich möchte mich bedanken

    Ich möchte mich für Ihre sehr gute Arbeit bei Ihnen bedanken.

  • Frau B. B. – Ich habe immer das Gefühl nicht alleine mit den Problemen zu sein

    Ihre Mitarbeiterinnen sind immer freundlich und hilfsbereit. Ich habe immer das Gefühl nicht alleine mit den Problemen zu sein. Herzlichen Dank dafür.

    Ich wünsche Ihnen allen ein schönes und fröhliches Weihnachtsfest und ein gesundes und spannendes 2018.

    Alles Liebe,

    B. B.

  • Frau K. – Oma wird gepflegt und Opa hat einen geregelten Tagesablauf

    Wir sind wirklich sehr zufrieden mit unseren 24-h-Kräften.

    Ich kann es auch nur weiterempfehlen. Bei uns wird Oma gepflegt und Opa hat dadurch wieder einen geregelten Tagesablauf und wird auch gut mitversorgt.

    Unsere Betreuerin, die z.Z. da ist, ist so unkompliziert und macht ihre Aufgaben mit Freude. Wir können so die schwere Erkrankung von Oma viel leichter ertragen.

  • Frau L. – Standort Frankfurt/Main: Frau Demir macht ihre Arbeit ausgezeichnet, mit viel Freude und Engagement

    Frau Demir macht ihre Arbeit ausgezeichnet, mit viel Freude und Engagement. Sie ist sofort für alle Fragen da und hilft bei organisatorischen Problemen unverzüglich!!! Sie nimmt sich immer viel Zeit und dies mit viel Humor.

  • Familie H. – Sehr gut

    Ich kann nur sagen – sehr gut!

    Sie waren auch zu „ungünstigen“ Geschäftszeiten erreichbar und haben schnelle Lösungen angeboten. Die einzige Verbesserung, die wir uns erhoffen wäre: 2 Kräfte zu finden, die sich abwechseln.

  • Familie B. – Wir sind zurzeit sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung

    Wir sind zurzeit sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung durch das Pflege zu Hause Küffel-Team! Unsere Erwartungen haben sich soweit alle erfüllt, nur bezüglich der Länge des Betreuungseinsatzes haben wir vielleicht auch mal auf einen achtwöchigen Einsatz gehofft, damit sich die Einarbeitung lohnt. Wir wissen, dass Küffel bzw. das Pflege zu Hause Team keinen direkten Einfluss darauf hat. Wir hoffen, dass dieser Punkt mit der Agentur besprochen wird. Letztlich liegt es verständlicherweise an der Bereitschaft der Betreuerin.

  • Frau Martina L. – Herr Küffel persönlich unterstützte uns bei unseren Entscheidungen

    Das Thema zu Hause war ein ziemlicher Angang und nach umfassender Recherche im Internet haben wir uns für „Pflege zu Hause Küffel“ entschieden.

    Herr Küffel hat mir beim Erstgespräch alle Fragen hinreichend beantwortet. Ich hatte sofort ein gutes Bauchgefühl.

    Dieses Bauchgefühl hat mich nicht getäuscht. Wir haben unsere Mama 6 Monate zu Hause gepflegt. In dieser Zeit gab es viele Situationen, in denen wir emotionale sowie fachliche Unterstützung brauchten. Ich habe oft die „Notrufnummer“ gewählt und habe immer zeitnah einen Rückruf bekommen. Manchmal reichte ein Gespräch „nur mal sein Leid klagen“ und manchmal brauchten wir echte Unterstützung in Form von Besuchen zu Hause oder fachlichen Rat.

    Herr Küffel war für uns immer ansprechbar, hat unsere Nöte und emotionalen Tiefs ernst genommen und wir fühlten uns zu keiner Zeit allein gelassen.

    Wir wurden unterstützt bei der Umstellung auf Pflegegeld und wir bekamen sehr gute Tipps zur Verhinderungspflege… leider kam das für uns nicht mehr zum Tragen, da unsere Mutter dann erlöst wurde. Als unsere Mutter palliativmedizinisch versorgt werden musste, hatten wir lange Gespräche mit Herrn Küffel, die konstruktiv und sehr einfühlsam geführt wurden. Wir bekamen wertvolle Unterstützung, was die Medikation für unsere Mama betraf. Wir fühlten uns bei diesen schweren Entscheidungen sehr ernst genommen und nie gedrängt.

    Alle Entscheidungen, die emotionalen sowie die verstandesmäßigen, wurden immer von Herrn Küffel begleitet. Ich habe Herrn Küffel in dieser Zeit fast als freundschaftliche Begleitung empfunden.

    Die Entscheidung unsere Mama zu Hause zu pflegen, war die beste, die wir hätten treffen können. Unsere Mutter konnte sehr würdig und gut gepflegt in ihrem geliebten zu Hause gehen.

    Für die Unterstützung von Herrn Küffel sind wir sehr dankbar. Wer persönliche Eindrücke von uns haben möchte, kann jeder Zeit anrufen.

  • Familie H. – Vielen Dank für die tolle Betreuung

    Vielen Dank für die tolle Betreuung – gerade in diesen komplizierten Zeiten!

    Familie H.

  • Herr Fabio B. – Wir sind sehr mit unserer Betreuerin zufrieden und empfehlen sie uneingeschränkt weiter

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir möchten uns auf diesem Wege nochmals für die gute Betreuung und den reibungslosen Ablauf der Betreuungsvermittlung bedanken. Wir waren mit der vom polnischen Partner entsandten Frau Rakocz sehr zufrieden und würden sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben Frau Rakocz folgendes Referenzschreiben mitgegeben:

    Frau Mariola Rakocz hat vom 3.3.2019 bis zum 4.5.2019 meine Mutter betreut, die nach einemSchenkelhalsbruch zu diesem Zeitpunkt aus der Reha entlassen wurde. Mariola hat in dieser Zeit den Haushalt in einem großen Einfamilienhaus selbständig geführt. Sie war in kurzer Zeit voll orientiert. Sie hat selbständig eingekauft und gekocht. Die von ihr servierten Mahlzeiten sind sehr gut im Geschmack und in der Zusammensetzung sorgfältig ausgesucht (gesunde Zutaten, Obst und Gemüse).Das Haus wurde von ihr sehr gut aufgeräumt und sauber gehalten. Auch die Zimmerpflanzen wurden gut gepflegt. Die Pflegeleistungen, die für meine Mutter notwendig waren (Hilfe bei der Körperpflege, Hilfe beim Anziehen, nächtliche Hilfe), wurden von Mariola sehr zuverlässig und liebevoll ausgeführt.Die Versorgung mit den verschriebenen Medikamenten war pünktlich und genau. Mariola begleitete meine Mutter zur auswärtigen Terminen (Arztbesuche und Physiotherapie). Auf diese Weise konnte sich meine Mutter sichtlich erholen und ihre Selbständigkeit zu großen Teilen wiedererlangen.Mariolas Deutschkenntnisse sind noch nicht perfekt, aber sie hat sich sehr bemüht, ihren Wortschatz zu vergrößern. Es ist uns immer gut gelungen, uns zu verständigen. Mariola ist sehr gefällig und hilfsbereit und hat ein offenes, freundliches Wesen. Ihre Fröhlichkeit tat meiner Mutter sehr gut. Es hat sich einesehr freundschaftliche Beziehung zwischen der Familie und Mariola entwickelt. Meine Mutter hat sich in der Zeit der Betreuung durch Mariola sehr gut erholt und meint, sie könne ihre Versorgung – wie vorher auch – wieder selbstständig übernehmen. Sollte sie jedoch wieder Hilfe benötigen, würde sie sehr gerne wieder Mariola bei sich haben.

    Wir danken Mariola von Herzen und wünschen ihr alles Gute.

  • Herr Marc S., – Urszula hat meine Schwiegermutter wunderbar begleitet …

    Sehr geehrte Frau Behrendt,

    leider muss ich Ihnen mitteilen, dass meine Schwiegermutter heute Nachmittag zu Hause verstorben ist. Der schwere und rasche Verlauf ihrer Erkrankung war vorher nicht absehbar.

    Da Frau Urszula eine enge Bindung zu ihr aufbauen konnte, sie wunderbar begleitet hat und uns als Familie eine große Hilfe war, würden wir es sehr begrüßen, wenn Urszula noch einige Tage bei uns bleiben kann.

  • Herr Oliver M. – Es klappt alles sehr gut

    Hallo,

    Als Anlage der Nachweis. Ich klappt sonst alles sehr gut. Frau Schmidt ist mit Iwona sehr zufrieden.

  • Frau Marlene K. – … und noch ein Danke an Ihre zuverlässige und gute Kundenbetreuung

    Liebe Frau Thöming,

    vielen Dank für die Bewerbungsunterlagen von Frau Dorota Fałkowska!

    Und noch ein ‚Danke‘ an Sie für Ihre zuverlässige und gute Kundenbetreuung! Ich hatte mehrfach versucht Sie telefonisch zu erreichen, nachdem Sie sich nach dem Stand der Dinge erkundigt hatten, aber da es keinen Grund zur Klage gab, habe ich es auf sich beruhen lassen. Also dann auf diesem Wege: es ist alles in Ordnung, besser gesagt: sehr gut!Unsere Mutter ist gut versorgt!

    Herzlichen Gruß

  • Frau Anja H. – Wir sind in sehr guter Stimmung

    Sehr geehrte Frau Behrendt,

    zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass Frau Teresa gut angekommen ist. Sie scheint nicht nur eine tolle Pflegerin zu sein, sondern auch ein sehr einfühlsamer, warmherziger Mensch.
    Wir sind in sehr guter Stimmung […].

  • Frau Elena W. – Die Betreuung im Wechsel zwischen den uns vertrauten Frauen ist sehr positiv

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir freuen uns sehr, das Frau Emilia die Betreuung im Wechsel wieder übernimmt.
    Sehr positiv finden wir, den Wechsel zwischen den uns beiden vertrauten Frauen. Für die nahe Zukunft wäre es schön, wenn dies weiterhin so zu planen wäre.

    Vielen Dank

  • Frau Dr. Med. Beate M. – Pflege zu Hause Küffel ist stand immer als kompetenter und hilfsbereiter Berater zur Verfügung

    Seit 15 Monaten haben wir eine Pflegerin von „Pflege zu Hause Küffel“. „Pflege zu Hause Küffel“ stand während der ganzen Zeit als kompetenter und hilfsbereiter Berater zur Verfügung. Sie sind sehr freundlich und zuverlässig.

    Auch wenn eine Betreuerin kurzfristig erkrankt und nicht kommen kann, sind Sie stets in der Lage gewesen, Ersatz zu schaffen.

  • Herr Hans S. – Fachliche Auskünfte waren kompetent und hilfreich

    Ich bin mit der „Pflege zu Hause Küffel“ sehr zufrieden. Bei den aufgetretenen Schwierigkeiten wurde sofort eingeschritten und für zeitnahe Hilfe gesorgt.

    Es ging schnell, problemlos und äußerst freundlich. Die fachlichen Auskünfte zum Thema Pflegeversicherung und Verhinderungspflege waren kompetent und hilfreich. Die immer freundliche und zuvorkommende Art, mit der Gespräche geführt werden, gefällt mir gut. Wir haben „Pflege zu Hause Küffel“ auch schon weiter empfohlen.

  • Frau Anke von A. – Wir haben Pflege zu Hause Küffel schon mehrfach weiterempfohlen

    Wir sind mit „Pflege zu Hause Küffel“ sehr zufrieden, da wir bisher immer sehr freundlich und sehr gut beraten und betreut wurden, wie zum Beispiel auch zu den Themen Pflegeversicherung und Verhinderungspflege. „Pflege zu Hause Küffel“ ist fast immer telefonisch zu erreichen, wenn nicht, wird zeitnah zurückgerufen.

    Wir haben „Pflege zu Hause Küffel“ schon mehrfach weiter empfohlen und werden es auch weiterhin tun. „Pflege zu Hause Küffel“ arbeitet professionell und zuverlässig. Wir sind froh, dass wir diesen Weg für unsere Mutter gewählt haben.

  • Kundin aus Hamburg: Name soll nicht genannt werden – Sie waren stets erreichbar, professionell, hilfreich, entlastend und freundlich

    Sehr geehrter Herr Küffel,
    leider komme ich jetzt erst dazu Ihnen zu schreiben.

    Ich trat seinerzeit an Sie heran, weil Ihre Agentur mir wärmstens von einer Cousine empfohlen worden war und ich dringend eine Pflegekraft für meine Mutter brauchte, für sie als kompetente Betreuung und für mich als Entlastung.

    Schon beim ersten Telefonat mit Herrn Dennis Küffel fühlte ich mich gut aufgehoben und mit meinen Sorgen verstanden. So ist es auch während der Zeit bis zum Tode meiner Mutter geblieben.

    Alle fachlichen Fragen wurden mir umfassend beantwortet. Sie waren stets erreichbar und sind mit kritischen Situationen professionell umgegangen. Ich empfand die Zusammenarbeit mit Ihnen als sehr hilfreich und entlastend, Sie waren freundlich, geduldig und einfühlsam.

    Ich empfehle Sie gern weiter, bzw. ich habe Sie bereits weiterempfohlen.

    Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Unterstützung.

  • Herr K. – Die bisherigen Erfahrungen sind positiv

    Wir sind seit Mitte April 2013 in Kontakt. Meine zu betreuenden Eltern (Vater 92, Mutter 86) leben in ihrem eigenen Haus.

    Die bisherigen Erfahrungen mit den Leistungen zur Vermittlung von Betreuungspersonal sind positiv. Kritische Situationen sind noch nicht aufgetreten.

    Wir sind zufrieden.

  • Frau J. – Im Nachhinein ist es die beste Entscheidung gewesen

    Als meine Mutter plötzlich ins Krankenhaus musste, war alles schnell klar, dass sie nach ihrer Entlassung nicht mehr alleine zu Hause bleiben kann. Ich erhielt durch eine bekannte Familie den Kontakt von „Pflege zu Hause Küffel“. Ich war überrascht, wie gut man mich über die Möglichkeiten informierte. Mir war schnell bewusst, dass der Weg einer Betreuung zu Hause der richtige Weg für meine Mutter ist. Ich wollte sie nie in einem Altenheim sehen. Viele Dinge waren vor der Rückkehr meiner Mutter für zu Hause zu organisieren. Auch hier hat mir „Pflege zu Hause Küffeö“ sehr gut helfen können.

    Im Nachhinein ist es die beste Entscheidung gewesen, die ich für meine Mutter hätte treffen können. Ich bin sehr dankbar über diese Möglichkeit und freue mich eine so kompetente und jederzeit hilfsbereite Agentur gefunden zu haben.

  • Kunde aus Schleswig-Holstein – Die Organisation der Abläufe ist gut und verlässlich
    • Die Organisation der Abläufe ist gut und verlässlich
    • Die Beratung zu allgemeinen Pflegethemen und zu fachlichen Themen ist ausführlich und gut. Wenn eine Frage nicht sofort beantwortet werden kann, werden die fehlenden Informationen eingeholt und nachgereicht.
    • Die Ansprechpartner sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ein wenig bedaure ich, dass Herr Markus Küffel nicht mehr im Kundendienst ist, da seine Art und Weise im Umgang mit Menschen ein „summa cum laude“ verdient.
    • Auch bei Zeitknappheit bleiben die Ansprechpartner immer zuvorkommend und freundlich. In zwei Fällen – es war jeweils am Freitag und mein Anliegen (ungeklärte Pflegesituation, die drängte) konnte nicht mehr bearbeitet werden, wirkte die Freundlichkeit auf mich äußert höflich, aber auch sehr abgegrenzt, so dass ich mich mit meiner Not etwas allein gelassen fühlte.
    • Wenn es den Rahmen nicht sprengt, würde ich mir wünschen, dass während der Betreuungszeit nicht nur Kontakt zu den Betreuerinnen gehalten wird, sondern dass auch ich als Angehöriger noch intensiver angesprochen werde, wie es läuft.
  • Familie O – Unsere gesamte Familie möchte sich an dieser Stelle bedanken

    Nun sind wir bereits seit vielen Jahren in der Obhut von Pflege zu Hause Küffel. Es war ein langer Weg bis wir endlich zu Ihnen gefunden haben. Was wir zuvor mit zwei anderen Agenturen erlebt haben, ist Ihnen bereits aus unseren Erzählungen bekannt. Natürlich gibt es im Verlauf einer langjährigen Pflege auch Probleme die auftreten. Umso wichtiger ist es einen starken und kompetenten Partner, wie das Team von „Pflege zu Hause Küffel“, an seiner Seite zu wissen, das gerade in solchen Situationen gute und geeignete Lösungswege schnell und unbürokratisch aufzeigt. Liebes Team von „Pflege zu Hause Küffel“, unsere gesamte Familie möchte sich an dieser Stelle bedanken für das professionelle, aber vor allem menschliche agieren.

  • Herr S.-H. – Positiv ist der Umstand, dass Sie eine Mitarbeiterin mit polnischen Sprachkenntnissen beschäftigen

    Die erste Kontaktaufnahme zu Ihrer Vermittlungsagentur hat umgehend und professionell stattgefunden. Das Gespräch vor Ort war verständnisvoll und ausreichend informativ.

    Die Darstellung Ihrer Arbeit war überzeugend, so dass wir uns kurzfristig für „Pflege zu Hause Küffel“ entschieden haben.

    Uns lag daran, dass sowohl die zu erwartende Betreuungskraft, als auch wir, mit dem Vermittlungsgeschäft zufrieden sein würden. Insbesondere sollte gewährleistet sein, dass das Beschäftigungsverhältnis rechtlich zulässig und sozial abgesichert ist. Sie konnten uns kurzfristig drei Bewerberinnen zur Auswahl vorstellen. Rückblickend hätten wir gerne erfahren, mit welcher polnischen Firma sie die längsten Erfahrungen gesammelt haben.

    Die von Ihnen in Aussicht gestellte „Begleitung“ durch telefonische Nachfragen bzw. Hausbesuch haben Sie wahrgenommen. Unsere Rückfragen zum Beschäftigungsverhältnis wurden von Ihnen umgehend beantwortet. Positiv ist der Umstand, dass Sie eine Mitarbeiterin mit polnischen Sprachkenntnissen beschäftigen.

    Es wäre wünschenswert, wenn Sie sich dafür einsetzten könnten, dass die mit Ihnen kooperierenden polnischen Firmen zeitnah dafür sorgen würden, dass die Angestellten mit einer üblichen Krankenversicherungskarte ausgestattet werden. Das übermittelte – in polnischer Sprache abgefasste – kopierte Zertifikat wird mit Skepsis betrachtet. Ob die uns vorliegenden Rechnungen darüber begleichen werden, können wir noch nicht absehen.

    Über die Betreuung hinaus, hatten wir bisher zu anderen Themenfeldern keinen Gesprächsbedarf.

    Abschließend können wir feststellen, dass wir mit Ihrer Vermittlungsarbeit zufrieden sind.

  • Frau L. – Von möglichen 5 Sternen vergebe ich 5 Sterne für …

    Von möglichen 5 Sternen vergebe ich 5 Sterne für:

    • Gute Erreichbarkeit, telefonisch und per Mail, wichtig für unerwartete Entwicklungen. Schnelle Rückmeldung, prompte Erledigung bei allen Problemen, Nachfragen usw.
    • Weißer Ordner: Sehr hilfreich, gute Idee, dito.
    • Pflegeprotokoll!
    • Pro aktiv: agieren bei Pflegekraftwechsel im Vorhinein, nicht erst auf Anfrage warten! Toll!

    Von möglichen 5 Sternen vergebe ich 5 Sterne für:

    • Freundlich, kompetent, Ergebnis orientiert, in Problemfällen beruhigend und verlässlich.
    • Sachorientierte Hinweise zu allen bisherigen Nachfragen zur Pflegeversicherung, Betreuungssituation, Abwicklung der Formalien.

    Mein Bruder und ich haben „Pflege zu Hause Küffel“ als hochkompetente, kundenfreundliche und sehr zuverlässige Vermittler von Betreuungspersonal kennengelernt, die dem geschäftlichen Miteinander auch einen persönlichen und warmherzigen Stempel aufdrücken. Als Beispiel hierfür nenne ich Gratulationen, interessierten Nachfragen, freundlichen Mails usw.

    Wir sind sehr zufrieden und erleichtert, in einer Situation kompetente Unterstützung erfahren zu haben und in Zukunft zur Verfügung zu wissen, in der wir Hilfe bräuchten.

    Bisher vielen herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg.

  • Frau L. / B. – Wir sind durch Ihren Einsatz psychisch und physisch sehr entlastet

    Ich bin sehr zufrieden mit „Pflege zu Hause Küffel“. Sehr oft musste ich anrufen mit verschiedenen Fragen, und ich bin stets ausführlichst informiert worden. Auch der Hinweis auf dem Antrag zur Verhinderungspflege, bzw. die Erstattung, war sehr hilfreich und hat natürlich auch meine Mutter hoch erfreut. Die Tatsache, dass mehrmals bei meiner Mutter und bei mir telefonisch nachgefragt wurde, ob alles klappt mit der Betreuerin, finde ich sehr beruhigend. Meine Geschwister und meine Mutter sind froh, dass die Betreuung und Unterstützung durch „Pflege zu Hause Küffel“ so gut klappt. Wir sind durch Ihren Einsatz psychisch und physisch sehr entlastet.

    Vielen Dank

  • Frau Sonja E. – Ich empfehle Pflege zu Hause Küffel mit bestem Gewissen weiter

    Seit einem halben Jahr werden wir durch „Pflege zu Hause Küffel“ kompetent und sehr freundlich, mit viel Zeitaufwand seitens „Pflege zu Hause Küffel“ betreut und beraten. Die Vermittlung von Betreuungspersonal erfolgte stets zügig, auch wenn unvorhergesehene zeitliche Verschiebungen notwendig waren.

    Es ist sehr angenehm, wenn – und wie bei uns – in schwierigen Handlungssituationen eine zugewandte, stressfreie Beratung und Betreuung möglich gemacht wird. Ich habe immer Verständnis gefunden und bin sicher, dass sich daran auch nichts ändern wird.

    Da ich, auch durch die Krankheit meines Mannes bedingt, oft mit Angehörigen von Parkinson- Kranken im Gespräch bin, weise ich auf die Hilfsmöglichkeiten im Rahmen einer Betreuung immer auf die Agentur „Pflege zu Hause Küffel“, mit bestem Gewissen, hin.

  • Frau Martina U. – Die Beratung rund um die Themen Pflegeversicherung und Verhinderungspflege sind sehr gut

    Unsere Erfahrung mit Pflege zu Hause Küffel ist durchweg positiv.

    Nach mehreren Telefonaten mit verschiedenen Anbietern haben wir uns im November 2012 für „Pflege zu Hause Küffel“ entschieden. Da wir keine Erfahrungen und Empfehlungen hatten, haben wir uns nur auf unser Bauchgefühl verlassen.

    Die Gespräche sind immer freundlich und kompetent und auch außerhalb normaler Bürozeiten bekommt man zügig einen Rückruf. Es wird versucht auf die Wünsche bezüglich einer Betreuerin einzugehen und wenn es mal nicht ganz klappt, wird nachgehakt ob man mit der Lösung auch zufrieden ist und ggf. wird nach einer neuen Lösung gesucht. (In unserem Fall die Deutschkenntnisse)

    Sehr positiv finde ich auch, dass eine neue Betreuerin beim ersten Mal von „Pflege zu Hause Küffel“ zu uns gebracht wird. So fühlen sich auch alle Beteiligten ein bisschen wohler.

    Die Beratung rund um das Thema Pflegeversicherung und Verhinderungspflege ist sehr gut.

    Unsere Mutter ist an Alzheimer erkrankt und wir mussten uns zwischen einem Heim und einer 24-Stunden-Pflege entscheiden. Unsere Mutter ist sehr zufrieden, dass sie in ihrem Haus bleiben kann und immer gut versorgt ist.

  • Heidi und Peter H. – Wir möchten Ihnen bestätigen, dass Sie alles getan haben, um die Betreuung mit Erfolg bewältigen zu können

    Lieber Herr Dennis Küffel und Markus Küffel,

    seit Mai 2012, bis zum Ableben von Frau Eleonore Nachbaur am 31.10.13, haben Sie uns bei der Pflege zu Hause betreut. Wir möchten Ihnen ohne Einschränkungen bestätigen, dass Sie alles getan haben, um diese Aufgabe mit Erfolg bewältigen zu können.

    Termingerecht haben Sie uns Pflegekräfte zugeführt, das Wechselmanagement funktionierte. Insgesamt haben Sie uns 6 Pflegerinnen aus Polen vermittelt. Telefonisch und persönlich standen Sie uns beratend und helfend zur Verfügung. Im medizinischen, auch palliativen Bereich, haben Sie uns viele wertvolle Hinweise gegeben. Beim Umgang mit der Pflegeversicherung haben Sie uns geholfen, bürokratische Hürden zu nehmen, Ihre Beratung hat uns in materieller Hinsicht geholfen, indem Sie uns Möglichkeiten und Wege gezeigt haben, die Leistungen der Kasse zu nutzen und finanzielle Hilfen zu bekommen. Insgesamt war gute Kompetenz erkennbar in allem, was Sie bei Ihrer Arbeit für uns getan haben. Stets im persönlichen und sehr freundlichen Grundton. Ihre Frage, ob wir Ihr „Agieren als kundenfreundlich und zielführend“ beurteilen, können wir überzeugt mit „Ja“ antworten.

    Somit möchten wir uns für Ihre Arbeit herzlich bedanken. Durch Sie haben wir den Weg in eine Betreuung zu Hause gefunden und glauben, die beste Option gewählt zu haben in dem traurigen Thema: Krankheit im Alter. Für Ihr Anliegen, hilfsbedürftigen Menschen zu helfen, wünschen wir Ihnen Rahmenbedingungen, die Ihnen Freude an Ihrer Arbeit (einigermaßen) erhalten. Herzliche Grüße Ihre Familie Hautermann

  • Herr Dr. med. W. – … sie sind eine Agentur, die Kunden mit sehr viel Herz und Liebe betreut

    „Pflege zu Hause Küffel“ agiert stets zuverlässig und schnell, es gibt nichts, was nicht möglich ist, und für jedes Problem wird schnell und zügig eine Lösung gefunden. Auch in schwierigen Fragen wie beispielsweise Pflegegeld, Pflegegrad oder Verhinderungspflege wird sofort und umfangreich geholfen, sodass wir nur auf die Auszahlung des Geldes seitens der Pflegekasse warten mussten.

    Bei „Pflege zu Hause Küffel“ fühlt man sich sehr gut aufgehoben, man wird nicht abgestempelt und abkassiert, es ist eine Agentur, die Kunden mit sehr viel Herz und Liebe betreut.

    Die regelmäßigen Anrufe bei Familie und Angehörigen sind sehr hilfreich, sodass man sich nie allein gelassen gefühlt hat. Auch die regelmäßigen Pflegevisiten geben uns ein gutes Gefühl. Man kann ruhig sagen, dass die Mitarbeiter von „Pflege zu Hause Küffel“ ein Teil unserer Familie geworden sind.

  • Familie K. – Die Betreuung zu Hause war die richtige Entscheidung

    Unsere Mutter leidet an einer schnell fortschreitenden Demenz. So wurden wir sehr plötzlich mit einer Situation konfrontiert, mit der wir so kurzfristig nicht gerechnet hatten: Unsere Mutter konnte sich nicht mehr selbst versorgen, kaufte Unnötiges oder Überflüssiges, kochte nicht oder ungesund, war zeitweise orientierungslos aber dennoch körperlich so fit, dass sie ständig im Umkreis ihres Wohnortes unterwegs war. Schnell wollten wir eine Möglichkeit finden, dass unsere Mutter gut betreut und versorgt wird und konnten einen Aufenthalt in einem Seniorenheim im Rahmen einer Kurzzeitpflege organisieren.

    Die Betreuung im Seniorenheim entwickelte sich jedoch zur Tortur. Pflegepersonal war freundlich und professionell, die Einrichtung war sehr gut organisiert, jedoch fühlte sich meine Mutter trotzdem eingesperrt und wollte ständig nach Hause. Mit allen Mitteln versuchte sie das Pflegeheim zu verlassen und war ständig mit ihren Gedanken zu Hause. Dieser Zustand war auch für uns Angehörige unerträglich.

    Im Internet suchten wir nach einer Pflegekraft, die unsere Mutter zu Hause betreuen sollte. Besonderheit hierbei war nicht die körperliche Pflege, sondern insbesondere die Betreuung einer dementen Person, die einerseits teilweise verwirrt, andererseits körperlich äußerst stabil ist. Über „Pflege zu Haus Küffele“ wurde schnell Kontakt erst per E-Mail, dann per Telefon geknüpft. Kurzfristig wurden uns drei Betreuungspersonen vorgeschlagen, die die erforderlichen Eigenschaften mitbrachten, unsere Mutter zu Hause zu begleiten. Nach nur einer Woche konnten wir einen Herren begrüßen, der hervorragend dazu beitragen konnte, unsere Mutter trotz ihrer Krankheit, zu Hause zu betreuen. Eine sehr anspruchsvolle und anstrengende Aufgabe.

    Wir wollen uns hiermit bei Herrn Dennis Küffel und Herrn Markus Küffel und ihren Mitarbeitern bedanken, die uns eine schnelle und optimale Lösung anbieten konnten. Wir sind regelmäßig in telefonischem Kontakt, um weiterhin eine Betreuung meiner Mutter zu gewährleisten.

    Die Krankheit unserer Mutter schreitet fort, sodass sich die Rahmenbedingungen einer Betreuung ständig ändern. Mittlerweile rückt die körperliche Pflege in den Vordergrund, sodass eine neue Pflegekraft vermittelt werden konnte. Wir sind zuversichtlich, dass wir auch in Zukunft auf die Beratung und Betreuung von „Pflege zu Hause Küffel“ setzen können.

  • Familie K. – Fair, ehrlich und kompetent: nach fast 3 Jahren haben wir ausschließlich positive Erfahrungen gesammelt

    Unsere Familie wird seit Ende März 2011 von „Pflege zu Hause Küffel“ betreut. In dieser Zeit – fast drei Jahre – haben wir ausschließlich nur positive Erfahrung mit der Vermittlungsagentur gemacht. Hierbei ist besonders hervorzuheben:

    • Gute und flexible, auf individuelle Bedürfnisse zurechtgeschnittene Profile des Pflegepersonals ausgesucht und bereitgestellt
    • sehr hohe Unterstützungsbereitschaft bei auftretenden Problemen mit Versicherungen, Krankenkassen Behörden, MDK + gute Zusammenarbeit mit Haus- und Fachärzten, Physioeinrichtung Organisationen für Pflegehilfsmittel
    • unbürokratisches Verhalten auch bei Themen und Problemen, die außerhalb der Vertragsinhalte angefallen sind (zum Beispiel Unterstützung bei Widerspruchsangelegenheiten) auch wenn diese andere Personen betrafen
    • gute Erreichbarkeit beziehungsweise schnelle Rückrufe
    • Hohe Beratungskompetenz in allen Belangen der Körperpflege, Pflegehilfsmittel, der medizinischen Behandlung, von möglichen Zuschüssen, Anträgen bei Krankenkassen und anderen Organisationen

    Wir denken, dass drei Jahre der engen Zusammenarbeit ausreichen sollten, um einen Vertragspartner, wie „Pflege zu Hause Küffel“, als fair, ehrlich und kompetent beurteilen zu können.

    Wir haben in der Vergangenheit bereits Pflege zu Hause Küffel weiterempfohlen und haben nur positive Rückmeldungen erhalten. Auch zukünftig werden und können wir mit einem guten Gewissen Pflege zu Hause Küffel weiterempfehlen.

    In diesem Zusammenhang danken wir den beiden Geschäftsführern, Herrn Markus Küffel und Herrn Dennis Küffel, für die ausgezeichnete Betreuung, Beratung, Unterstützung und Zusammenarbeit in der Vergangenheit und hoffen, auf eine lange Zukunft. Was im Zusammenhang mit diesem Erfahrungsbericht nicht vergessen werden darf, ist eine Aussage über den Pflegezustand der zu pflegenden Personen. Beide Patienten, weisen, bestätigt durch Hausärztin und ambulanten Pflegedienst, einen ausgezeichneten Pflegezustand auf. Das ist nicht selbstverständlich.

  • Familie T. – Besonders hervorheben möchte ich, dass ich es als sehr hilfreich fand, wie Sie sich den Problemen meiner Mutter angenommen haben

    Sehr geehrter Herr Buszkowski,

    ich hoffe es hat mit dem Versand meiner Bewertung geklappt.
    Ich möchte Ihnen persönlich ganz herzlich für Ihre Betreuung danken. Besonders hervorheben möchte ich, dass ich es als sehr hilfreich fand, wie Sie sich den Problemen meiner Mutter angenommen haben, die in ihrer Persönlichkeit begründet haben. Angenehm fand ich den stets offenen Gedankenaustausch die persönlichen Gespräche mit Ihnen,

    Ich wünsche Ihnen persönlich alles Gute für Ihre Zukunft.

    Familie T.

  • Familie C. – Pflege zu Hause Küffel hat uns in wenigen Tagen eine Pflegekraft vermittelt.

    Pflege zu Hause Küffel hat uns in wenigen Tagen eine Pflegekraft, die alle unsere Anforderungen entspricht, vermittelt. Wir sind sehr dankbar dafür. Die Pflegekraft Maria fängt bald an.

    Familie C.

  • Dr. E. – Ihre Organisation vermittelt, sind erste Klasse, preiswert, und so ist es auch Ihr Service.

    Liebe Freunde,
    herzlichen Dank für die Geburtstagsgrüße Ihres Ge­schäftsführers, dessen Namen ich aus seiner Unter­schrift leider nicht entziffern kann. So danke ich also Ihnen allen. Mit 92 zittert mir meine Schreibhand und deshalb benutzt ich die Maschine. Sehen Sie mir dies nach.
    Die Damen, die mir Ihre Organisation vermittelt, sind erste Klasse, preiswert, und so ist es auch Ihr Service. Diese positive Referenz übermittle ich gern, ohne dass ich Ihren Fragebogen benutze.
    Immer und jederzeit könne Sie sich auf mich berufen.

    Dr. E.

  • Familie S. – Alles, was es beim Organisieren, Vorbereiten und bei der Auswahl der Pflegekraft im Hause meiner 86-jährigen Mutter zu tun gab, wurde von PzH Küffel auf exzellente Weise geleistet.

    Als besonders angenehm empfand ich die stets gute Kommunikation und die Zuverlässigkeit im Kontakt mit Frau Palicki. Durch unseren guten Austausch und durch ihre gute Menschenkenntnis hatte sie das genau richtige Gespür für die zu meiner Mutter passenden Person – mit dem Ergebnis, dass wir jetzt – zur Freude aller Beteiligten – meine Mutter in bester Obhut wissen. Danke, liebe Frau Palicki – auch von meiner Mutter!

    Familie S.

*Die auf unserer Webseite dargestellten Bewertungen/Erfahrungsberichte stammen von unseren Kunden. Dies stellen wir sicher, indem wir bestehende Kunden, für welche wir Dienstleistungen erbracht haben, kontaktieren und um Bewertungen bitten.

Solange und soweit das Recht durch unseren Kunden eingeräumt worden ist, die Bewertung zu veröffentlichen, so tun wir dies auf dieser Seite. 

Darüber hinaus stellen wir so auch sicher, dass Doppelbewertungen vermieden werden.

Eindruck von unserem Betreuungsmodell

Ein Tag zu zweit

Begleiten Sie Marie K. zusammen mit ihrer Betreuerin Magda einen Tag lang. Gewinnen Sie hierdurch einen ersten Eindruck von unserem Betreuungsmodell. Dargestellt ist eine authentische Betreuungssituation: Frau K. ist die Großmutter unseres Geschäftsführers Dennis Küffel.

Referenzen
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Erwartungsvolle Neugier

Anfangs war ich so aufgeregt, als meine Magda zum ersten Mal zu mir gekommen ist. Wie wird sie wohl sein? Wie werden wir uns verstehen? Und wie wird sich unser Zusammenleben entwickeln? Wird alles gut gehen? Diese oder ähnliche Gedanken vergingen schnell, als sie dann erst einmal da war und ich spürte, dass ich von nun an nicht mehr alleine sein werde.

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Gemeinsam Lebenszeit verbringen

Lebenszeit im Alltag verbringe ich nun zusammen mit Magda. Gemeinsam einkaufen, kochen und endlich nicht mehr alleine essen müssen erfüllt mich jeden Tag wieder mit Freude. Auch das Gefühl, gebraucht zu werden und eine Aufgabe zu haben, macht mich glücklich und zufrieden. Auch wenn es nur das Kartoffelschälen ist oder mein Rat bei der Zubereitung einer Mahlzeit gefragt wird.

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Selbstständigkeit behalten

Hilfe benötige ich aufgrund meiner Erkrankungen und meiner über 90 Lebensjahre bei der Körperpflege und bei vielen weiteren Aktivitäten meines täglichen Lebens. Auch der Haushalt macht sich nicht von alleine. Dank des Einsatzes von Magda behalte ich trotz meines Hilfebedarfes meine Individualität und in gewisser Weise auch meine Eigenständigkeit. Wann immer ich um Hilfe bitte, ist Magda da für mich.

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Zu Hause wohlfühlen

Im Alter zu Hause leben, wo ich seit über 40 Jahren wohne. Dank Pflege zu Hause Küffel kann ich nun auch wieder ohne Angst in meinen eigenen vier Wänden einschlafen und aufwachen. Auch meine Kinder sind nun beruhigt, da sie mich in guten Hän- den wissen.

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Hilfe im Alltag

Arztbesuche gehören selbstverständlich zu unse- rem Alltag. Auch hier ist Magda meine treue Beglei- terin und hilft mir bei allem, was zu erledigen ist. In schweren Situationen spricht sie mir Mut zu oder hält einfach meine Hand.

Referenzen

Pflege zu Hause Videoportal

Experteninterviews, Tipps & Tricks und Infovideos – Alles, was Sie über das Thema Pflege wissen müssen

Sie möchten mehr zu unseren Leistungen, zu Themen rund um die 24 Stunden Pflege, Betreuung, Gesundheit, Finanzierungsmöglichkeiten oder mehr erfahren? Auf unserem Videoportal finden Sie Antworten. Hier erwarten Sie monatlich neue Beiträge, in denen wir Fragen beantworten und Informationen kompakt für Sie zusammenfassen.

Neben Themenfelder der 24 Stunden Pflege möchten wir Ihnen u.a. auch verwandte Themen wie ambulante Pflege, Pflegeheim, Altenheim, Pflege durch Angehörige, Pflegegrade und „wie beantrage ich einen Pflegegrad?“ bereitstellen. Entdecken Sie unser Videoportal und folgen Sie uns auf unserem Youtube-Kanal, um immer direkt über unsere neusten Beiträge informiert zu werden.

Betreuung im häuslichen Umfeld

Erleben Sie einen Tag mit Marie K. und Ihre liebevolle Betreuerin Magda und erhalten Sie einen Eindruck, was es bedeutet, dort bleiben zu können, wo es am schönsten ist: zu Hause.
Ein Ausschnitt aus dem Alltag einer sog. 24-Stunden-Betreuung.

Zur individuellen Betreuung

Pflege und Betreuung

Was bedeutet 24 Stunden Pflege? Arbeitet die Pflegekraft tatsächlich 24 Stunden? Was ist an der Pflege zu Hause so besonders? Für wen eignet sich eine 24 Stunden Pflege? Wer vermittelt Pflegekräfte aus Polen oder Osteuropa? Diese und viele andere Fragenbeantworten wir Ihnen in diesem Video.

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Weitere Informationen
Betreuerin mit einer älteren Frau